Příčinou protestů jsou změny v odměňování kurýrů zavedené koncem ledna. Nově jsou poslíčci hodnoceni podle vzdálenosti objednávky. Protestující tvrdí, že se kvůli tomu jejich výdělky propadly o desítky procent. Proto vznikla online petice určená pro vedení Woltu, která obsahuje několik požadavků.
Kurýři po původně finské společnosti například žádají, aby zavedla dolní hranici objednávky nebo dvě odměny za duplicitní objednávku. Jedním z požadavků petice, kterou ke 14. únoru podepsalo 645 lidí, je také obnovení profilu organizátora protestů Aleše Krandy.
„Aktuálně se naše požadavky nemění, je třeba, aby s námi vedení firmy začalo komunikovat na partnerské úrovni a jednat o změnách. Nejdůležitějším bodem je transparentnost odměňovacího systému,“ uvedl před protesty pro E15 organizátor Kranda.
Vedení Woltu je ochotné s kurýry jednat, ale namítá, že nynější systém odměn je transparentnější než v minulosti. „Algoritmus funguje úplně jinak než v minulosti, myslíme si, že by naopak nyní měla být transparentnost vyšší,“ uvádí šéf české pobočky Jan Foret. „Kurýr před přijetím objednávky vidí její parametry i s cenou. Může se proto rozhodnout, jestli je pro něj atraktivní, v minulosti tyto údaje neviděl,“ doplňuje.
Wolt dva týdny po zavedení změn a po jednání se zástupci kurýrů přistoupil k některým změnám. „Upravili jsme minimální částky. Nový model neznamená, že se zastavíme a už to nebudeme upravovat. Vrátíme se k tomu po pár dnech, jestli tam není nějaký prostor pro zlepšení,“ říká šéf české pobočky.
Podle Krandy ovšem nenastala změna k lepšímu. „Systém je kompletně netransparentní, ani neznáte základní částku, ze které se odměna za doručení skládá,“ uvádí organizátor protestů.
Aktuálně není naplánované žádné další jednání mezi kurýry a vedením české pobočky. „Vždy jsme otevření jednání,“ avizuje Foret s tím, že změny činí také na základě dotazníkového šetření, kterého se zúčastnilo zhruba 1500 kurýrů. Na platformě v celém Česku působí kolem sedmi tisíc kurýrů.
Z(a)tracená čísla: Tortura české výplatnice
